sadsad x
asdasd

Belnido Müşteri Hizmetleri


Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alışverişinizin her aşamasında sizlere destek vermek için buradayız.

Sık sorulan soruların cevabını aşağıda bulabilirsiniz.

Diğer soru ve sorunlarınız için lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşmaktan çekinmeyin.

Keyifli alışverişler dileriz.

Sipariş Kargo



Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Bursa' ya uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından belnido.com garantisi ile size teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

belnido.com on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;

Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

İade ve Geri Gönderim İşlemleri



Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

İade ve değişim sürecinde bizlerle irtibata geçmeden alıcı ödemeli olarak göndereceğiniz kargoların anlaşma dışı gelme ihtimali olmaktadır. Bu şekilde iade ve değişime gönderilen kargolar kabul edilmeyeceğinden ve bunun neticesinde firmamızın bilgisi ve takibi dışında gönderilecek iade ve değişimlerin bizlere ulaşmadan size geri dönme durumu oluşabileceğinden lütfen iade ve değişim durumunda öncelikle müşteri hizmetlerimiz ile iletişim kurunuz.

Bize Ulaşın



Tüm dilek, öneri, memnuniyet ve şikayetleriniz için lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Bizlere;

0 545 448 45 77 numaralı telefondan,
info@belnido.com mail adresinden
İletişim
sayfamızdaki formu doldurarak

bizlere ulaşabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.